Politica de rambursare

Politica de rambursare

Ultima actualizare: 20 octombrie 2026.

Retur în 30 de zile

Soi Vinuri acceptă retur în 30 de zile.

Produsul se returnează prin poștă.

Costul transportului de retur îl plătește clientul.

Rambursarea este integrală.

Cum porniți cererea

Scrieți la support@soivinuri.deals.

Echipa lucrează din România și răspunde în zilele lucrătoare.

Support@soivinuri.deals este singurul canal de contact.

• Numărul comenzii plasate pe soivinuri.deals.
• Numele produsului și cantitatea returnată.
• Motivul returului.
• Fotografii clare dacă sticla a ajuns spartă sau greșită.

Produse deteriorate sau greșite

Verificați coletul la primire.

Anunțați defectul sau eroarea pe e-mail.

Returul este gratuit când produsul ajunge defect.

Trimiteți sticla în ambalajul original.

Garanție și plată

Produsele beneficiază de garanția producătorului.

Plata comenzilor se face cu cardul sau prin PayPal.

Suma rambursată corespunde prețului plătit în RON.