Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 20 octombrie 2026.

Soi Vinuri și datele clienților

Soi Vinuri administrează magazinul soivinuri.deals.

Soi Vinuri stabilește scopul și mijloacele prelucrării datelor.

Echipa noastră lucrează din România.

Singurul canal de contact este support@soivinuri.deals.

Răspundem pe e-mail în zilele lucrătoare.

Datele furnizate de clienți

Colectăm numele și prenumele pentru comandă.

Colectăm adresa de livrare pentru expediere.

Colectăm adresa de e-mail pentru confirmări și răspunsuri.

Colectăm conținutul mesajelor trimise către suport.

• Numele indicat în formularul de comandă.
• Adresa de livrare și adresa de e-mail.

Date colectate automat

Colectăm adresa IP la accesarea site-ului.

Colectăm tipul de dispozitiv și tipul de browser.

Colectăm paginile vizitate și durata vizitei.

Colectăm ora accesării și limba browserului.

Evidența tranzacțiilor și a solicitărilor

Păstrăm produsele comandate, soiul și anul indicate pe etichetă.

Păstrăm sumele achitate în RON.

Păstrăm metoda de plată aleasă între carduri de credit și PayPal.

Păstrăm datele de livrare pentru coletele expediate în toată lumea.

Păstrăm corespondența cu support@soivinuri.deals.

Păstrăm cererile de retur prin poștă în 30 de zile.

Scopurile utilizării

Folosim datele pentru preluarea și plata comenzilor.

Folosim datele pentru livrarea coletelor în 4-7 zile lucrătoare.

Livrarea peste 200 RON nu adaugă cost de transport.

Livrarea sub 200 RON adaugă 40 RON.

Folosim datele pentru procesarea returului cu rambursare integrală.

Folosim datele pentru răspunsul la mesajele de suport.

Furnizori de servicii

Transmitem datele de livrare către firmele de curierat.

Transmitem datele comenzii către procesatorii de plăți.

Transmitem datele tehnice către furnizorii de găzduire.

Furnizorii folosesc datele numai pentru serviciul contractat.

Procesarea plăților

Acceptăm carduri de credit și PayPal.

Datele cardului ajung direct la procesatorul de plăți.

Soi Vinuri nu stochează numărul cardului.

Cookie-uri și tehnologii similare

Folosim cookie-uri pentru funcționarea coșului de cumpărături.

Folosim cookie-uri pentru reținerea preferințelor de afișare.

Folosim instrumente de măsurare a traficului pe soivinuri.deals.

Browserul permite blocarea sau ștergerea cookie-urilor.

Securitate

Limităm accesul la date la personalul autorizat.

Protejăm transmiterea datelor prin conexiuni criptate.

Stocare

Păstrăm datele cât sunt necesare pentru comenzi și livrare.

Păstrăm datele cât impun obligațiile contabile și fiscale.

Ștergem datele când scopul prelucrării încetează.

Opțiunile clienților

Clienții pot cere accesul la datele proprii prin support@soivinuri.deals.

Clienții pot cere corectarea adresei sau a numelui.

Clienții pot cere restricționarea prelucrării sau ștergerea.

Clienții pot refuza cookie-urile de măsurare din setările browserului.

Cereri privind confidențialitatea

Trimiteți cererea de la adresa de e-mail folosită la comandă.

Precizați dreptul solicitat și datele vizate.

Răspundem pe e-mail în zilele lucrătoare.

Minori

Magazinul vinde vinuri românești și internaționale, șampanie și spumante.

Comenzile sunt destinate clienților care pot cumpăra legal alcool.

Modificări ale politicii

Actualizăm această politică la schimbarea practicilor noastre.

Data din partea de sus arată ultima versiune.

Contact

Scrieți la support@soivinuri.deals pentru întrebări privind datele.

Costul returului este suportat de client.

Returul produsului defect este gratuit.